Увы, в преддверии LE, некоторые(в том числе и я) столкнулись с проблемой - Zong не проводит платеж, хотя деньги со счета упорно снимает, а сд не выдает.
Кто еще столкнулся с этой проблемой? И ответила ли вам что-то администрация на письма в тех. поддержку?
UPD(8.07.2011): Админы-"умнички", сменили систему оплаты. Вместо Zong, вернулись к предыдущей Boku.
UPD(8.07.2011): Алилуя, по заверениям презентации Насти. Стардолл , с проблемой оплаты администрация стала разбираться. Посмотрим, что будет дальше. (13:04)
UPD(8.07.2011): Админы-"умнички" уходят на выходные так и не решив проблему. Браво. Особо умилило то, что они нас заверили, что не только пользователи из России пострадали. И как они занимались этой проблемой, если ничего не исправлено? Ждем понедельника. (18:50)
Написать в клиентскую службу.
Кто еще столкнулся с этой проблемой? И ответила ли вам что-то администрация на письма в тех. поддержку?
UPD(8.07.2011): Админы-"умнички", сменили систему оплаты. Вместо Zong, вернулись к предыдущей Boku.
UPD(8.07.2011): Алилуя, по заверениям презентации Насти. Стардолл , с проблемой оплаты администрация стала разбираться. Посмотрим, что будет дальше. (13:04)
UPD(8.07.2011): Админы-"умнички" уходят на выходные так и не решив проблему. Браво. Особо умилило то, что они нас заверили, что не только пользователи из России пострадали. И как они занимались этой проблемой, если ничего не исправлено? Ждем понедельника. (18:50)
Думаю, просто сервер перегружен запросами. Все ломанулись класть сд и покупать членство, вот результат...
ОтветитьУдалитьБлин я положила на карту не помню скока но я сделала себя суперстар на 12 месяцев мне не пришло гады админы((!
ОтветитьУдалитьДа,я столкнулась с такой проблемой. И какого было мое удивление,когда я получила 15 дней членства и 96 сд :3
ОтветитьУдалитьА я платила за 14 дней и 75 сд
блин,что за фигня? у меня и у моей подруги деньги не пришли.еще знаю что у Фьюши тоже деньги не пришли.надеюсь вернут с задержкой?или вообще не вернут.
ОтветитьУдалитьсо мной тоже но я отправила письмо админестрации вы шла а потом зошла и деньги появились на счету
ОтветитьУдалитьMuMu, увы, но это их проблемы. Могли бы деньги тогда не списывать или просто вывести ошибку 404. А так деньги в пустоту получились, а админы отмалчиваются.
ОтветитьУдалитьТа же проблема.2смс по 178,а СД нет,и нет.
ОтветитьУдалитьПроблема была. Платила за 450 сд, пришло 600. Совесть все таки еще осталась... ><
ОтветитьУдалитьмне кажется произошла такая ошибка : у кого сбои с сд, аля пришло больше чем брала-это сд тех кто отправлял деньги на свой аккаунт ( кому как раз таки не пришло),а в итоге пришло на чужой.в принципе порассуждать, то это пологичнее.или тупо админы все к себе в кошелек
ОтветитьУдалитьсо мной тоже но я отправила письмо админестрации вы шла а потом зошла и деньги появились на счету
ОтветитьУдалитьА что ты отправляла
блииин, у меня деньги сняли, а сд не пришли(((( ТТ даже в истории операций нет!
ОтветитьУдалитьу меня были написала им вернули 250 сд
ОтветитьУдалитья написала " доброго времени суток, сегодня в 15:45 я пополняла свой аккоунт стардолл но стардоллары так и не пришли ... я б ыпопоросила вас как то решитть эту проблему" ( я писала это на английском)
ОтветитьУдалитьтоже самое:(
ОтветитьУдалитьгде можно написать письмо админам?
ОтветитьУдалитьПривет я уже 3 раза сталкивалась с такой проблемой!Сколько я писала мне админа отвечали виновен во всё сой оператор!Но!Я уже 6 лет оплачиваю с этой симки и никаких проблем у меня не было!
ОтветитьУдалитьА какой у нас код страны??
ОтветитьУдалитьЭтот комментарий был удален автором.
ОтветитьУдалитьЯ сегодня утром столкнулась с такой проблемой, что мне не дали купленные сд! После моих писем, которые я отправляла им буквально каждые 10 минут, мне вернули сд спустя 4 часов. А в ответ мне прислали, типа не надо так много писать, это засоряет нашу почту! Главное на сдаваться и писать им пока не вернут сд!!!
ОтветитьУдалитьЯ уже два письма написала,но деньги не на числили
ОтветитьУдалитьНадо звонить по телефону, который указан когда СМС отправляется на телефон. Я когда платила, мне не пришёл платёж,я позвонила в службу поддержки и мне дали СД.
ОтветитьУдалитьТоже самое Т_____Т
ОтветитьУдалитьMiladySweet пожалуйста напиши номер,а то я позвонила на номер 78124381676 мне ответили,что номер не существует
ОтветитьУдалитьMiladySweet, я звонила ,но номер занят((
ОтветитьУдалитья купила 3 смс по 179руб. ,но сд мне так и не начислели!
я админам написала и они меня Суперстар сделали
ОтветитьУдалитьФух, я чуть не умерла,когда мне старики не дали.Теперь знаю,что это не только у меня.
ОтветитьУдалитьСкажите,как админам писать? А то я до сих пор не знаю хD
Я отправила смс за 14 и 28 дней членства, я написала админам, но мне ничего не пришло. Ни денег, ни членства.... Хотя с телефона деньги, конечно же, сняли! Мне, наверное, стоит подождать, да?
ОтветитьУдалить2 раза написала админам. на английском.
ОтветитьУдалитьпока тихо.
хотелось кое что купить, а тут такая подстава. хотя 78 рублей не так и много, все же неприятная история(
По-моему, писать админам нет особого смысла. Это ведь проблемы платежной системы, а не сайта.
ОтветитьУдалитьахриненно!я осталась без ЛЕ!!:-L спасибо вам администраторам , вы сломали мне жизнь!!
ОтветитьУдалитьТоже самое, деньги сняли (даже в минус ушла!!!), а стардоллары и членство не зачислены!
ОтветитьУдалитьтупая фигня.
ОтветитьУдалить2 смс на 100 сд. - не пришли
1 смс на 250 -не пришли
1 смс на 250- не произвёл оплату,якобы денег тет,а было 255 рубл. ,а деньги снял Т_Т
+
1 смс на 100 сд. - не пришло.
тупые админы.тупой зонг и сайт дебильные.вообще тупой день и ле не красивый...><
ps.на самом деле ле красивый,а пакеты хоть стой хоть падай.просто купила всего 1 майку.
Я тоже писала два раза...но слава богу деньги пришли в тот момент,когда еще было не поздно.
ОтветитьУдалитьМожет это потому,что я написала им "я что,зря трачу деньги на ваш сайт?"
NutsyLove, пожалуй ста скажи куда ты писала?я писала 13 раз на soobchenia@stardoll.com ,но ответа нет!
ОтветитьУдалитьОтправила 2 смс по 179, отправила 2 письма админам. Я не знаю что делать, они молчат. Целый день! Буди сидеть или лежать, но надеяться на лучшее.
ОтветитьУдалитьDevchenki, u menja takaja zhe problema! Toshe vchera otpravila sms no deneg ne poluchila v igre( Napisala adminam poka tishina(
ОтветитьУдалитьKrasotkaV
кстати почему сд подорожали а на сайте об этом не написано?ведь теперь снимают больше чем надо
ОтветитьУдалитьдевочки, скажите пожалуйста куда вы пишете жалобу! Дело в том, что мне должны были дать 1000 сд еще вчера ! я боюсь, что они могут не прийти...:(
ОтветитьУдалитьтак и не пришли деньги, жесть в первый раз так
ОтветитьУдалитья впервые решилась купить старики и вот тебе-НА! уже 2ой день, но ни денег, ни стариков(((
ОтветитьУдалитьЯ писала не на почту им,а в "связаться с нами" выбрала "другое/суперстар" Просто мне кто-то когда-то говорил,что на письма,которые приходят в эту категорию отвечают и реагируют быстрее)
ОтветитьУдалитьБлиин. Стардоллы не пришли уже второй день.. + закончилось сегодня членство сс. =(((
ОтветитьУдалитьСПАСИБО!):D
ОтветитьУдалитьчто за "zong"? у меня такого нету..
ОтветитьУдалить"paymo" у меня и вообще у меня просто табличка
"Мобильный телефон" сс + 70 сд.
это 1.34 LS
ну я из латвии,у нас в латах и сантимах...))
и деньги у меня приходят сразу,такого что-бы не пришли,не бывает!!!
ОтветитьУдалитьА где это связаться с нами?????
ОтветитьУдалитьГость, http://www.stardoll.com/ru/help/contact.php
ОтветитьУдалитьВам уже ничего не вернут, уже ничего не доказать, т.к. система оплаты уже не ЗОНГ. Ваше денежки остались на ЗОНГе.
ОтветитьУдалитьсуки, суки. суки!!!! (извините уж за выражение) пусть только мне попробуют не вернуть деньги или сд!!!! я их завалю сообщениями!!!! каждые 10 минут писать буду!!!! НЕ ПОЛЕНЮСЬ!! Я им ТАКОЕ напишу...
ОтветитьУдалитьчто?админы смеются над нами?я полностью разочаровалась в стардолле.
ОтветитьУдалитья тоже((( везёт Басе, она в лагере...
ОтветитьУдалитьПосмотрите презентацию Настя_Стардолл. Они разберутся во всем.
ОтветитьУдалитьотлично!!хана моим денюжкам и новой коллекции ЛЕ.как обидно-то!!
ОтветитьУдалитьРоз,спасибо что подсказала зайти на настю,я бы не догадалась. я все хотела ее добавить,но у нее лимит.а то так бы я поспрашивала ее о стардолларах. кстати нам вернут просто сд или с компенсацией из-за расхватки нового ле?
ОтветитьУдалитьДевочки пожалуйста помогите!У меня такая вот проблема:я не могу попасть на стардолл, вылазит типа гугл не может отобразить страницу,хотя с утра всё было нормально...подскажите что нибудь??А,еще забыла сказать,с других браузеров то же самое(((
ОтветитьУдалитьГость,подожди немного.у меня тоже такое бывает.
ОтветитьУдалитьВобщем я позвонила в этот ZONG они сказали что мои платежи вчерашние зафиксрованы и все прошло нормально, они отправили запрос на стардолл и сказали что вина именно стардола в том что они деньги не начислили, а не их и не сотового оператора, именно админов стардолла. А эти козлы мне ни на одно письмо вчера не ответили и деньги так и не зачислили
ОтветитьУдалитьвотэтаприкол!из новых вещей ЛЕ осталось 6 штук не распроданных!осталась какая то фигня.эх,стардолл,стардолл-ты всех подвел
ОтветитьУдалитьНата, спасибо!
ОтветитьУдалитьВсе-таки я не думаю, что админы все себе в карман положат, они так миллионы пользователей потеряют! Хотя фиг их знает... Они мне на мои три письма тоже не ответили. Быть может их совесть проснется в скором времени? =((
Вот смотрю на ваши истории и думаю стать мне сс или нет))
ОтветитьУдалитьНо LE очень хочется купить(если там хоть что-то осталось).
Будем ждать
ОтветитьУдалитьМне сегодня на все мои письма ответили.
ОтветитьУдалитьИ везде один и тот же текст.Как сказал автор-ждём понедельника)
Как думаете, а если я уже купила членство через яндекс, а у меня ТАМ ГДЕ-ТО В ГЛУБОКОЙ ЖОПЕ СТАРДОЛЛА еще 2 смс по 179 рэ, то меня сделают суперстар еще на 2 месяца? 8-}
ОтветитьУдалитьcartmen,если ты отправила запрос на членство и у тебя услуга не защиталась ,а деньги сняли,то да конечно. Жди,понедельника?(если ты в том же колодце,как и мы) И тебе должный всё зачислить.
ОтветитьУдалитьА доп.членство приплюсовать к тому.которое у тебя сейчас.
Да да да. В том же колодце) Спасибо большое :X
ОтветитьУдалитьдевочки, сегодня понедельник! денег не выдали ! :(( ~x(
ОтветитьУдалитьи мне тоже ничего!!!
ОтветитьУдалитьДина (Avril12345gf)
и мне не на числилиhttp://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/mesg/emoticons7/20.gif
ОтветитьУдалитьДавайте их письмами завалим что ль. Я не знаю прям. Моим возмущениям НЕТ ПРЕДЕЛА! ~x( Воры они! Гады.
ОтветитьУдалитьВот x(
Вообще-то они не обещали денег в понедельник они обещали на этой недели.И кстати тут кто-то писал насчет того,что систему платежа поменяли и денег не вернут!Так вот я спросила насчет этого Настю_Стардолл и он ответила мне:"Да,систему временно сменили,чтобы вы могли платить.Вам все вернут,не переживай,пожалуйста,и не слушай всякие глупости."!А деньги они просто обязаны вернуть потому что это уголовная статья!Юля (LadeGaga2009)
ОтветитьУдалитьЮля!!! Меня тоже Юля зовут. Спасибо тебе)) У меня настроение даже поднялось!!!
ОтветитьУдалитьА мне только сегодня деньги вернули! Правда без моральной компенсации! Все таки они задержали мои сд на 5 дней, могли бы дать какой нибудь подарочек!
ОтветитьУдалитьдевчёнки а у меня как раз на оборот я поможила сс на 2 недельки проходит 4 дня и вот сёдня короче ну зашла и вышла опять зашла смотрю 312 сд не поёми от куда никто базар не посещал и сс на 32 дн)))
ОтветитьУдалитьа мне вернули только половину(( я 2 смс посылала по 250 СД а вернули только 250 вместо 500((
ОтветитьУдалить